FAQ
Selger dere originale Pokémon-produkter?
Ja. Alle produkter vi selger er originale.
Hvordan vet jeg hvilken tilstand et enkeltkort har?
Kort selges med oppgitt tilstand der dette er relevant. Dersom du har spørsmål om et kort før kjøp, er du velkommen til å kontakte oss.
Hvor lang leveringstid har dere?
Lagerførte varer sendes normalt innen 1–2 virkedager. Normal leveringstid er deretter 1–3 virkedager, avhengig av leveringsadresse og valgt fraktmetode.
Tilbyr dere sporing?
Ja. Alle bestillinger sendes med sporing. Du mottar sporingsinformasjon når bestillingen er sendt.
Kan jeg returnere en vare?
Ja. Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikken.
Se siden Frakt & retur for mer informasjon.
Hva gjør jeg hvis jeg mottar en skadet vare?
Kontakt oss på hello@pocketmemories.no med ordrenummer og gjerne bilder av varen og emballasjen. Vi hjelper deg videre med saken.
Kan jeg avbestille en ordre?
Kontakt oss så raskt som mulig. Dersom ordren ikke er sendt, vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.